Ihr Aufgabengebiet:

Durchführung des persönlichen und telefonischen IT Supports
Entgegennahme, Analyse und Klassifizierung eingehender Störungen aus dem Hard- und Softwarebereich
Durchführung von Vor-Ort-Supporteinsätzen bei Anwendern in den Werken Bernburg, Bad Berka und St. Egidien, sowie Betreuung der Mitarbeiter im Außendienst
Analyse, Dokumentation und Lösung von eingehenden Fehlermeldungen, sowie ggf. Weiterleitung der Vorgänge an nachgelagerte Facheinheiten
Fortschreibung des Hard- und Software-Inventars
Wartung von Desktop-PCs, Laptops, (Mobil-)Telefonen und Druckern
Pflege und Überwachung von IT-Prozessen
Mitwirkung bei der Einführung neuer Hard- und Software
Mitwirkung bei nationalen IT-Projekten
Enge Zusammenarbeit mit der Dienstleistungseinheit Knauf Information Services und dem IT Support in Zentraleuropa


Ihr Profil:

Abgeschlossene Berufsausbildung im IT Bereich (z. B. Fachinformatiker/-in oder vergleichbare Ausbildung)
Praxiserfahrung im IT-Umfeld, insbesondere im First/Second Level Support
Fundiertes Fachwissen zu Microsoft Betriebssystemen und Server-Client Hardware auf Intel-Basis
Generelle Erfahrung mit der Betreuung von IT Anwendungen
Sehr gute Kenntnisse im Umgang mit MS Office-Produkten
Gute Englischkenntnisse
Engagement, sehr gute Kommunikationsfähigkeiten, Zuverlässigkeit und Belastbarkeit runden Ihr Profil ab


Ist Ihr Interesse an einer abwechslungsreichen Tätigkeit, in der Sie interessante Einblicke in die vielfältigen Bereiche unseres Unternehmens gewinnen können geweckt, dann freuen wir uns über Ihre aussagekräftige Bewerbung inkl. Zeugnisse und Gehaltsvorstellungen.

Ihre Ansprechpartnerin bei Fragen: Anja Bettzüge